Expéditions & Retours

Politique d'expédition :

Délai de livraison : Les commandes seront livrées dans un délai de 7 à 14 jours à compter de la date de passation, sous réserve de la disponibilité des produits et de la vérification du crédit.

Frais d'expédition : Nos produits sont expédiés gratuitement.

Mode d'expédition : Les commandes seront expédiées par un service de messagerie réputé et nécessiteront une signature à la livraison.

Informations de suivi : un numéro de suivi sera fourni une fois la commande expédiée, et les clients pourront suivre l'état de leur livraison sur le site web du service de messagerie.

Modifications de livraison : si vous devez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible.

Politique de retour :

Délai de retour : Les clients disposent d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Critères de retour : Pour être éligibles au retour, les articles doivent être dans leur état et leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et tous les autocollants encore attachés.

Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle et fournir votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de procéder au retour.

Remboursements : Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné et seront crédités sur le mode de paiement d'origine.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou défectueux.